la FAQ, des réponses utiles.

Quel est le procedé d'impressions pour les visuels?

Le procédé d'impression que vous trouverez le plus souvent sur nos textiles est l'impression DTF (direct-to-film). l'imprimante depose de l'encre sur un film, puis ce film est préssé à chaud pour pénétrer dans les fibres du tissus. cette technique présente l'avantage d'une grande resistance au temps.

Choix des visuels sur les produits

La presence des visuels sur tel ou tel produit est de notre choix (à majorité sur t-shirt),si vous souhaitez achetez un visuel sur un produit que nous vendons mais qui n'a pas de fiche avec le visuel nous pouvons créer l'article.Nous vous informerons de sa mise en ligne.

Entretien des textiles

Il est bien connu, mais il faut le rappeler ,les textiles avec imprimés ne se repassent JAMAIS sur l'endroit. les textiles avec des imprimés se lavent également de préference à l'envers à 30 degrés celsus maximum.aucun remboursement ne sera effectué pour un coup de fer passé sur l'imprimé.

Tous les produits du site sont il tous etiquetés "ecoresponsable"?

Plus de 95 % des produits de la boutique sont en materiaux écologique ou recyclé de provenance proche de la France. les 5 % restant seront bientot converti en "écoresponsable"

Impression des textile en France. Pour plus de transparence sur les produits issus de la boutique vous pouvez vous rendre sur cette page du site officiel des conformités européennes:

Conformité concernant les produits VIN'STEES.

Comment se passe les retours produits?

Contactez nous avant tout renvois.

délais maximum de retour colis:14 jours.

Se tromper de taille ou de couleur ça peut arriver.afin de faciliter le retour nous prenons en charge un montant de 2 euro sur les frais retours.

Renvoyez le colis ,à réception du colis, vous serez donc remboursé du prix de votre achat initial, plus 2 euros.(sous condition ou le produit qui nous est retourné est intact)

ensuite, vous devrez repasser une nouvelle commande si vous le souhaitez.

Vous avez choisi une couleur et reçu une autre, une erreur de qualité d'impression, défaut produit?

Le bon produit vous sera renvoyé après réception du produit défectueux ,sans frais.

Retour par le transporteur pour défaut d'adressage:

Vous serez remboursé de votre article sans les frais de port et vous devrez repasser commande avec la bonne adresse . verifiez bien l'adresse de livraison lors de la commande.

livré non reçu:

Le suivi du transporteur fait foi : si le colis est marqué "livré" il n'y pas de recours possibles de notre pars.

le colis est peut être chez un de vos voisin ou au bureau de poste.